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상품 Q&A입니다.
안녕하세요. 울랄라 사이트 관리자 J입니다.
보다나은 서비스와, 보다 풍성한 혜택으로 고객님들께서 사이트를 이용하실 수 있도록
[ 2020년 09월 03일 PM 4시경 '서버이전' ]을 실시 하였습니다.
이 가운데 현재 '로그인이 안되시는 고객님'들이 계십니다.
사유는 이전된 서버의 아이디, 비밀번호등을 회원가입 시 필수기재항목의 허용 기준이 달라서 인데요.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
■ 현재 서버에서의 허용, 허용불가 기준
해서 '9/3일 4시 경 리뉴얼된 사이트 이전에 홈페이지에서 가입한 고객님'들 중
아래 1~9의 사유로 데이터가 이전되지 못한 고객님들이 계십니다. 때문에 로그인이 안되는 현상이 발생할 수 있습니다.
1. '아이디 앞'자리가 '대문자로 시작'하는 아이디 2. '아이디 앞'자리가 '숫자로 시작'하는 아이디 3. '아이디 앞'자리가 '숫자로만 구성된' 아이디 4. '아이디 앞'자리가 '특수문자가 포함된' 아이디 5. '아이디 앞'자리가 '글자수가 4자 이하'의 아이디 6. '아이디 앞'자리가 '글자 16자 초과' 되는 아이디 7. '이름' 기재영역에 '20자를 초과' 했거나, '특수문자' 등이 기재된 경우 8. '휴대폰'형식이 올바르지 않을 경우 9. '이메일'형식이 올바르지 않을 경우
위 1~9 중 1개라도 해당하는 고객님들께서는 아래 내용을 참고하여 사이트 이용 부탁드립니다.
- 고객님 본인의 정보가 < 1. '아이디 앞'자리가 '대문자로 시작'하는 아이디 > 분이 계시다면일단 현재 사이트 로그인 페이지에서 기존 대문자였던 앞자리를 [ 소문자 ]로 변경하여 로그인을 시도 해주시고,그래도 로그인이 안되실 경우엔 불편하시겠지만, '신규가입'하여 이용 부탁드립니다. - 고객님 본인의 정보가 < 2~9. 의 경우에 해당 >하는 분 이시라면 불편하시겠지만 현재 사이트에서 '신규가입' 하여 이용 부탁드립니다.
아울러 저희 울랄라를 이용하시는 모든 고객분들께 큰 불편을드려 대단히 죄송합니다.
앞으로 이전보다 좋은 서비스와 쇼핑혜택을 드리기위해 시행된 서버이전입니다.
현재 발생하고 있는 크고작은 이슈들을 조속히 처리하여 최대한 빨리 쇼핑에 불편없이 사이트를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
사랑으로 양해해주셔서 감사합니다.♥
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